Az Interneten is elérhető már a „Miskolci Mosolyprogram”, a www.miskolcimosolyprogram.hu címen. A város turisztikai szolgáltatóit és vendéglátóit megszólító kezdeményezés célja, hogy a különböző szolgáltatóknál dolgozó munkatársak jobban megismerhessék egymást, a város új fejlesztéseit és attrakcióit.
A MIDMAR Nonprofit Kft. - Miskolc turisztikai szervezete - által elindított minőségbiztosítási program támogatja az ügyfélbarát szemlélet kialakítását: tréningeket szerveznek az idegenforgalomban résztvevők számára, hogy még hatékonyabban tudjanak dolgozni, még felkészültebben várják a Miskolcra érkező vendégeket.
A www.miskolcimosolyprogram.hu megújult internetes felülete az idegenforgalomban dolgozók számára online megjelenés lehetőségét is biztosít.