Okmányiroda
A polgárbarát közigazgatás kiépítésének legjelentősebb állomása 2000-ben az okmányirodák országos hálózatának létrehozása volt. Az okmányirodákban az informatikán alapuló integrált ügyintézési technológia teljes körűen felöleli az okmányellátás, a közlekedés-igazgatás és a választási igazgatás ügyintézési folyamatát.
